Selling Attitude

Le colloque universitaire sur la communication d'entreprise "Regards croisés sciences de gestion et sciences de l'information et de la communication", qui s'est tenu à Nice, les 6-7 décembre dernier, a abordé le thème "Valeurs, éthique et déontologie".

Annick Schott,
- Maître de Conférences à l'Université de Bordeaux 3,
- Chef du Département Information Communication 1,
- Membre du Groupe de Recherche et d’Etude des médias,
- Membre des associations professionnelles "Nouvelle Gestion des Ressources Humaines" et "Directeurs Financiers et Contrôleurs de Gestion",
y a présenté le résultat de son étude, menée auprès de plusieurs grandes entreprises, dont Selling Attitude.

Résumé : L'objectif de cet article est de montrer que à cause ou malgré des pratiques de management et de communication interne, l'entreprise reste un lieu de subordination des salariés aux croyances et aux exigences des dirigeants.
Cette analyse des relations humaines s'articule autour de quatre thèmes
- démocratie ou pouvoir unilatéral du dirigeant
- relations internes tournées vers les salariés ou relations externes tournées vers les clients
- éthique d’entreprise ou croyances du dirigeant
- mécanisme du désir ou logique d'action.
Chacun de ces thèmes est mis en perspective au moyen d’un cas pratique.

Pour consulter cette étude :
"Domination, relations humaines et communication des terrains de marchandage à géométrie variable"